Исходя из нашего опыта работы, наиболее частыми причинами причинами пропадания интернета являются следующие ситуации:

• Возможно вы поменяли компьютер или его часть (сетевую карту, материнскую плату) в связи с чем изменился МАК адрес компьютера, если это так то Вам необходимо написать заявку на смену МАК адреса.

• Возможно у Вас не подключен сетевой кабель или отключена сетевая карта, вы можете проверить это следующим образом.
Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Сетевые подключения, дважды щелкните по нему левой клавишей мышки.

Вполне возможно что у вас он может отображаться и называться чуть-чуть по другому.

у Вас откроется окно с Вашим сетевым подключением.

Если Вы видите что Ваше подключение по локальной сети серого цвета(на рисунке это вариант A), то это означает что Ваша сетевая карта отключенна, для того что ее включить щелкните два раза по значку сетевого подключения. Если вы видите на значке красный крест (на рисунке это вариант В), то это означает что сетевой кабель не подключен к вашей сетевой карте, или возможно что устройство Хаб (свитч) к которому подключен ваш компьютер просто выключенно.

• Возможно у Вас нету интернета из-за того, что у Вас "завис" хаб или свитч и вам необходимо перегрузить его. Если Вы не знаете что такое хаб то осмотритесь вокруг себя, наверняка в вашей комнате Вы найдете небольшую коробочку с множеством лампочек куда подходит сетевой кабель от Вашего компьютера, Вам нужно отключить от него питание на 5-10 секунд и снова включить.

• Возможно что Ваш компьютер работает в автономном режиме, чтобы проверить это запустите Internet Explorer ( программа для просмотра страничек в интернете) выберите меню Файл, и если там стоит галочка напротив пункта "Работать автономно", то снимите ее.

наверх